Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO — Aliviva

Última actualización: 20/08/26

En Aliviva confiamos en nuestro producto. Por eso ofrecemos una garantía de 30 días sin riesgo, sin letra pequeña.

1. Compra única — sin suscripción

Todas las compras en Aliviva son pagos únicos. No existen suscripciones, membresías, renovaciones automáticas ni cargos recurrentes de ningún tipo. El monto que pagas al finalizar tu compra es el único cargo que recibirás.

2. Garantía de 30 días

Si dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega confirmada de tu pedido no estás satisfecha con los resultados, puedes solicitar un reembolso completo del 100% de tu compra.

- No necesitas devolver el producto.
- No se requieren formularios complicados.
- La garantía aplica una vez por clienta, sobre la primera compra realizada con esta promoción.

Cómo solicitarlo:
Escríbenos a Contacto@aliviva.shop indicando tu número de pedido y el motivo de tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 24 a 48 horas.

Una vez aprobado tu reembolso, lo procesamos a tu método de pago original. El tiempo en que el monto aparece reflejado en tu cuenta depende de tu banco o entidad emisora de tarjeta, y suele tardar entre 5 y 10 días hábiles adicionales tras nuestro procesamiento.

3. Plazos de envío

Nuestros pedidos se entregan dentro de un plazo de 7 a 15 días hábiles desde la confirmación de compra, con envío gratuito a todo Estados Unidos.

Si por alguna circunstancia no pudiéramos cumplir con este plazo, te lo notificaremos antes de que finalice el periodo indicado y podrás elegir entre:
(a) esperar a que tu pedido sea enviado, o
(b) cancelar tu pedido y recibir un reembolso completo e inmediato.

4. Pedidos dañados, incompletos o incorrectos

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no corresponde a lo que compraste, contáctanos de inmediato a Contacto@aliviva.shop incluyendo fotos del producto recibido. Te enviaremos un reemplazo o procesaremos tu reembolso sin costo adicional para ti.

5. Contacto

¿Tienes dudas sobre tu pedido o esta política? Escríbenos a Contacto@aliviva.shop — respondemos en un máximo de 24 a 48 horas.

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Este documento describe las prácticas comerciales de Aliviva, una marca de Norvelle LLC. No sustituye el asesoramiento legal profesional. Recomendamos revisar este documento con un abogado antes de su publicación para confirmar el cumplimiento con las leyes de protección al consumidor vigentes en tu jurisdicción.